Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, молодая мать Роуз отвергает вариант психиатрической клиники. Девочка во сне постоянно твердит два слова — «Сайлент Хилл». Роуз, вопреки возражениям мужа, верит: именно там скрыты причины болезни. Она берёт Шэрон и едет в этот город. Муж был против, но Роуз непреклонна — ей нужны ответы. Заброшенный город появляется впереди. Внезапно на пустой дороге возникает тёмный силуэт. Роуз дёргает руль, жмёт на тормоз — и машина слетает с пути. Сознание возвращается к ней медленно. Голова гудит, в глазах мутно. Роуз оглядывается на пассажирское сиденье. Оно пусто. Шэрон нет.
