Отчаявшись вылечить дочь от непонятного недуга, женщина не хочет отправлять Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Мать решает поехать туда, надеясь отыскать причины болезни, хотя её муж против этой поездки. Город оказывается пустынным и заброшенным. На пустой дороге внезапно возникает чья-то тёмная тень. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит, и она теряет управление. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает: Шэрон пропала.